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《创城进行时-美丽新宣化》

本期上线单位：宣化区天泰寺街街道办事处

《创城进行时-美丽新宣化》在今天的节目中，我们迎来了今日上线单位：宣化区天泰寺街街道办事处。本期做客嘉宾：宣化区街道党工委书记魏建芳；宣化区街道党工委宣传委员胡新华；宣化区社区书记兼办事处物业科长任小江就有关老旧小区改造，门禁卡，排水管堵塞等问题进行了听众线上问答：

1.东城墙北路2号院排水管堵塞，院内脏水外溢，严重影响居民通行，请社区帮助解决为盼。

宣化区街道党工委宣传委员胡新华回复：

您好，感谢您的问题反馈。此小区属于天泰寺街街道按院街社区辖区内。社区已在得知消息后第一时间到现场查看，并向周边住户和底商了解情况。同时社区工作人员找来维修人员进行查看，经了解，脏水外溢是由主管道堵塞所致，需要雇用专业修理人员进行维修。该小区属于二建家属楼，为尽早解决小区污水问题，给大家营造清洁居住环境，经社区与二建公司积极联系，小区商户巨龙水产主动出资对此次管道堵塞进行疏通和维修，现已维修完毕，正在进行后期处理，如对外溢污水抽排，对周边卫生进行清理打扫等。

2.老旧小区发生跑水问题该怎么解决？

宣化区社区书记兼办事处物业科长任小江回复：

首先分清楚自来水跑水还是供热或其他管道跑水。如果居民的跑水问题是个人导致的，需要您自行出钱修理，如果不是住户的个人问题，并且由于楼体建造时间长，没有维修基金情况下，需要发生问题的同一单元同一侧住户均摊维修费用。如果有维修基金的话，可以到住建局进行申请登记，按照住建局要求将流程办理后，将管道修好。如果是自来水或者供热问题，由这两个单位提供维修服务。

3.由于多地疫情的出现，请问现在从外地回宣化还需不需要隔离，都需要什么手续？

宣化区街道党工委宣传委员胡新华回复：

7月20日以后返宣的居民需要持健康绿码且温度正常的情况下，带上身份证到居住地社区备案登记（仅限低风险和无风险地区返回的），后到宣化宾馆做核酸，并向社区及时反馈检测结果。

如果是境外回国，在做好个人防护的前提下持48小时的核酸证明，需要宾馆集中隔离21天；中高风险地区返宣的，持48小时内核酸检测证明，宾馆进行集中隔离14天。两种情况（均需要提前电话和社区备案登记），集中隔离期结束后仍需居家健康观察7天，并且每天需要向社区报告体温。

注：各社区联系电话

4.我们小区有个邻居养大型犬每次遛狗都不拴绳，现在遛狗不拴绳有处罚吗？

宣化区街道党工委书记魏建芳回复：

这位居民您好，从今年5月1日起，《中华人民共和国动物防疫法》正式实施。其中第30条明确规定，携带犬只出户的，应当按照规定采取系犬绳等措施，防止犬只伤人、疾病传播。任何单位和个人有权对违法和不文明养犬行为进行批评、劝阻、举报、投诉。违反有关规定的，由相关部门依法予以处罚。我街道也做了文明养犬的宣传牌进行了广泛宣传。

5.我是劈柴巷1号院的居民，我家厨房下水管道返水好几天了，这个找谁解决？

宣化区社区书记兼办事处物业科长任小江回复：

此小区属于大东街社区辖区范围。劈柴巷1号院属于有物业小区，您可以先去找物业让其查看下返水的具体原因，如果需要整体修缮换管道的话，可找社区协调相通使用管道的住户大家一起均摊费用维修。

6.您好，我是宣府大街54号院居民，我们小区门口的道路坑洼，尤其是下完雨，积水更加严重，社区能否帮助协调解决下。

宣化区街道党工委宣传委员胡新华回复：

宣府大街54号院属于我街道牌楼西街社区，门口道路为崇善寺1号院至宣府大街52院间的无名小巷，就您反映的问题，我们会尽快去现场查看，因为背街小巷属于市政管理范围，我社区将尽快形成书面报告上报此问题，请您耐心等待。

7.我们郝都司25号院属于老旧小区，之前有清理垃圾的人员，但是因为个别住户不交垃圾处理费，所以现在积存的垃圾无人处理，街道能不能帮忙想想办法？

宣化区社区书记兼办事处物业科长任小江回复:

你好，郝都司25号院属于和平街社区，之前我们也了解到一些相关的情况，目前社区干部已经到过现场进行了查看和了解，该院之前是有清理垃圾的人员的，但是由于个别住户不交卫生费，导致现在积存的垃圾无人清理。我们社区会组织居民和志愿者进行集中打扫活动，但是这也不是长久之计，还需要居民进行自治，卫生费要统一交齐，有定期的打扫人员为小区服务才能让共同生活的小区环境整洁舒适。

8.我们是九天庙街22号楼的居民，我们这个院子的路面一直坑洼不平，说是有老旧小区改造，但是现在一直都没人管，一到下雨院子的路就没法走，啥时候能帮我们改造一下？

宣化区街道党工委宣传委员胡新华回复:

您好，您提到的小区属于和平街社区。老旧小区改造是区里推进城市建设的一项重要惠民工程，现在正在统筹按照规划分地段分批次逐步的推进，街道社区也本着应报尽报的原则汇总上报了。请大家耐心等待，我们也会和房管局及时进行沟通，了解推进情况。

9.怡景园小区21号楼4单元有一位收废品的老人，经常将别人遗弃的废品、剩菜剩饭回收，堆在小区院内和楼道的公共用地上，不及时处理。夏天一到，回收的各种废品散发出难闻的味道，左邻右舍不敢开窗通风，不仅不利于邻里和谐，不利于全国文明城市的创建工作，更有损于小区的形象和居民的身体健康，破坏来之不易的防疫成果？

宣化区社区书记兼办事处物业科长任小江回复：

这位居民您好，这个也是困惑社区多年的问题。大新门社区和民警、物业多次找到老人说此事，希望其可以尽快将占用小区公共用地的废品进行处理。可老人表示捡拾垃圾不会放弃。目前是疫情防控期间，社区与社大党委和小区物业一起召开联席会议，就此问题进行讨论，共同商议最佳解决方案。最终决定在怡安物业公司为该老人安排一份清扫楼院的工作，在不占用公共用地堆放废品的基础上，既能满足老人“不闲着”的要求，又能为老人谋得一份经济收入。稍后社区与物业公司将会对堆积垃圾进行清理。感谢您参与创城活动。

10.主持人好，我是在吉祥小区住，之前社区给安装了门禁设施，这段时间疫情管控变严了，安全多了。但是门禁设施坏了，这对防控外来人员的管理增加了难度，想问问什么时候可以维修好小区的大门？

宣化区社区书记兼办事处物业科长任小江回复：

您好，吉祥小区属于大新门社区辖区，得知情况，经过现场查验，社区联系门禁维修安装公司，安装公司的师傅已经到小区查看过情况了，并且拆下来损坏的门禁送去维修了，为了让设备更加的牢固，我们还重新打了水泥地基，把修好的设备固定在混凝土上，今天就能正常使用了。也希望大家共同监督，如果发现损坏公共设施情况请及时和社区联系，小区有监控，便于我们寻找破坏的人进行赔付。也为了减少此类现象的发生。

11.我是金矿家属院的居民，我们院的楼宇门由于安装的时间比较早、使用年限长，老化和损坏问题比较严重，比如升降系统失灵、按键系统不灵活、对讲系统声音低等问题。因此我们进出小区时不方便不安全，请帮忙给解决下。

宣化区社区书记兼办事处物业科长任小江回复：

得知情况以后，在第一时间安排社区干部到现场查看相关情况，协调楼道长及专业人员进行拆除，解决按键系统、对讲系统等楼宇门相关问题。这里需要告知大家，如果有公共维修资金，和住建部门申请，进行资金使用程序。如果没有，可以和社区联系，社区组织居民平摊维修或拆除费用。

我街道将加大对辖区内公共设施建设的排查力度，确保人民群众的出入安全问题不受损害，为人民群众打造舒适、安全、和谐的宜居生活环境。

12.请问郝都司8号院什么时候进行老旧小区改造？

宣化区社区书记兼办事处物业科长任小江回复：

您好，您提到的小区属于和平街社区。这个问题和前面九天庙22号院的问题相同，老旧小区改造是区里推进城市建设的一项重要惠民工程，现在正在统筹按照规划逐步的推进，请大家耐心等待。

13.小区门禁卡和物业费捆绑问题

宣化区社区书记兼办事处物业科长任小江回复：

《民法典》第二百四十条规定：“所有权人对自己的不动产或者动产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利。”《民法典》第九百四十四条明确规定：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。按照法律规定，是不可以捆绑的。但是，每个情况也许不一样，有的因为物业服务不到位，居民缴费不全；也有的因为居民缴费不全物业无法继续服务。如果双方出现了这样的情况，可以坐下来商讨这个问题，找到一个最佳的解决办法。当然也可以一是双方可以诉诸于法律启动起诉程序。二是可以成立业委会可以罢免现在的物业更换。

14.我是住在花儿巷2号楼的居民，在花巷一号楼和二号楼之前有大量的杂草花草长的非常高，还有废弃的木头垃圾等等，长期没有人收拾，还有好多干柴火，现在正是炎炎夏季，很有可能会引发意外火灾，至此向有关相关部门领导反应一下，希望可以清除一下，为我们老百姓的安全隐患彻底消除。

宣化区社区书记兼办事处物业科长任小江回复：

你好，花巷2号院属于牌楼西街社区，和上面的那个问题相同。我们社区会组织居民和志愿者进行集中打扫活动，但是这也不是长久之计，还需要居民进行自治，卫生费要统一交齐，目前缴费的居民不足百分之五十，影响了小区定期清理。有定期的清扫人员为小区服务才能让大家共同生活的小区环境整洁舒适。

15.目前全国疫情又有蔓延态势，请问社区工作人员有何疫情防控措施？

宣化区街道党工委书记魏建芳回复：

为充分落实好“外防输入、内防反弹”防控策略，目前由街道社区干部、帮扶单位以及志愿者们通过“小喇叭”、宣传画、通知等多种形式、多措并举开展防疫宣传，并且进行线上线下“发声”。积极向居民宣传疫情防控政策普及疫情防护知识，帮助居民科学认识疫情，提高健康安全意识。同时对小区进行值守，做好居民区防疫检查工作，进行测温登记，提醒科学佩戴好口罩、扫码。在此提醒大家一、坚持非必要不出差、旅行，尤其是不要前往疫情中高风险地区、旅游热点地区。二、一定要做好个人防护要坚持科学佩戴口罩、勤洗手、常通风、不扎堆、不聚集、分餐制、用公筷，保持1米以上社交距离等良好卫生习惯，尽量不去或少去人群密集、空气不流通的场所，自觉遵守防疫措施。三、积极接种疫苗同时也要号召身边家人朋友注射新冠疫苗，疫情防控，人人有责，全民参与，战“疫”必胜。

本着奉献、有爱、互助、进步的精神，为动员引导广大有志之士积极参与到社区防控中来，切实筑牢疫情防控坚强堡垒，今天借助.2这个媒体平台，告诉大家我们志愿者还在继续招募中，欢迎您加入天泰寺街街道志愿服务行列中！

注：报名电话

文明

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《创城进行时-美丽新宣化》

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