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近日,有关旅游企业就德天跨国瀑布游客中心环保观光车运营及票价等问题提出了质疑、批评和抵制,并反映到自治区旅游发展委,区旅游委对此高度重视。为维护旅游市场秩序,区旅游委收到企业对大新德天跨国瀑布游客中心环保观光车运营收费问题的材料后,立即进行了解研究并着手协调处理。1月9日是周末,自治区旅游委相关业务处室召集大新县法制办(因故缺席)、大新县旅游发展局、广西大美大新旅游有限公司负责人就观光车运营收费问题进行了商讨,要求大新县有关主管部门和经营企业要依法依规,妥善处理观光车运营收费问题,维护旅游者和其它旅游经营者的合法权益,维护大新县旅游市场的良好秩序。企业反映的问题主要涉及收费价格及强制收费等问题。自治区物价局和崇左市物价局关于大新县德天跨国瀑布群景区环保观光车票价有关问题的批复,核准的是“大新县德天跨国瀑布群景区环保观光车”收费项目。经自治区旅游委了解,“大新县德天跨国瀑布群景区”尚未依法设立,“大新县德天跨国瀑布群景区环保观光车”这一主体并不存在;“大新县德天跨国瀑布群景区”尚未依法设立,而且目前由广西德天旅游发展集团有限公司合法经营的“大新德天跨国瀑布景区”的范围并不包括德天陇宏游客中心至“大新德天跨国瀑布景区”大门一带,综合上述情况,区旅游委认为,自治区物价局和崇左市物价局关于大新县德天跨国瀑布群景区环保观光车票价有关问题的批复是否应当暂缓执行还有待自治区物价局研究确定,广西大美大新旅游有限公司经营的德天跨国瀑布游客中心环保观光车不属于景区观光车,不宜按照景区观光车的类别核定价格。根据《广西壮族自治区人民政府办公厅印发关于建立旅游投诉统一受理机制和开展旅游市场联合执法实施办法的通知》规定,自治区旅游委已经正式行文,将企业反映的问题移交自治区物价局进行处理,并就有关问题和意见进行说明。自治区旅游委同时给崇左市旅游发展委员会发文,要求崇左市旅游发展委会主动配合崇左市物价等相关部门及大新县人民政府妥善处理企业反映的问题;要会同有关部门全力做好沟通、指导、协调、管理和服务工作,确保景区安全有序运行,进一步提高游客满意度;要加强对德天陇宏游客中心环保观光车运行情况的监督,预防垄断、强制或变相强制游客付费乘坐环保观光车的行为发生。一旦发现发生垄断、强制或变相强制游客付费乘坐环保观光车的行为,旅游主管部门要主动商请发展改革、物价、工商等部门予以查处,确保旅游者和其它旅游经营者的合法权益不受侵害。
来源:广西旅游政务网
编辑:号外大新-小黄人
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