提笔写这篇文章的时候，正好距离武汉封城两个月时间，中国防控疫情趋稳，但在海外却有蔓延的态势，全球市场受疫情影响剧烈波动，各国股市接二连三的“熔断”，一片哀鸿。在这两个月中，疫情打乱了整个世界原有的步伐，人们开始慢慢适应在家工作和线上交流。然而，对于国内的财富管理行业而言，这也许是一个加速实现财富管理的转型的新契机。

实时资讯和咨询服务成为财富管理线上平台新重点

疫情下零接触的线上财富管理服务首先成了市场的主流和重点。对于财富管理机构的客户经理而言，线上服务将从单纯的销售转为销售与咨询并重的服务模式。对于线上服务，客户除了需要线上沟通、下单和购买等功能，更需要一个可以提供信息、资讯和咨询的多功能平台。

高净值人群需要通过平台实时便捷地看到持有资产的风险和收益，随时了解整个市场的趋势与最新信息。同时，这些高净值人群也需要客户经理提供相应的市场信息，促进他们对产品的理解，从而及时做出相应的资产配置决策。

客户经理们的工作转移到线上之后，其与客户的交往沟通不仅仅没有减少，反而大幅度的增加。与客户的沟通已经不再受到时间和地点的限制，客户经理们可以在第一时间把发生的市场情况，价格变动，市场要闻发送给客户，帮助客户获取信息的速度，成为考核服务质量的一个重要因素。

财富管理机构的内部沟通也更加紧密，产品从设计到销售，整个流程将会在线上全部完成。投顾们将会在线上系统中发布他们的建议，而客户经理们可以直接获取建议，并发送给客户。

新一代高净值人群对财富管理线上平台提出新要求

线上平台的发展也对客户经理对市场信息的响应速度提出了新的要求，能否第一时间将市场信息传递给客户将成为对客户经理专业度的重要衡量之一。

成长于互联网时代的新一代的高净值人群，将会比他们的前辈们更加熟悉市场和