大新农商行精品网点标准化建设培训
▲培训学员集体合影
为适应新常态，构建新机制，树立新形象，打造新标杆，7月9日至12日,广西大新农村商业银行举办精品网点标准化建设培训，邀请广西森师教育咨询有限公司资深讲师黄伟红老师授课，本次培训分两期进行，共有余名网点柜员、大堂经理、保安人员参加。培训前期，通过播放学员们日常上班视频的片段，让学员们充分了解自身岗位标准化服务工作中存在的不足之处，大新农商行党委书记、董事长刘小涛出席观看并做了重要讲话，希望学员调整好心态，正确对待此次培训，做到学有所获、学有所用，提升我行优质标准化服务。▲大新农商行党委书记、董事长刘小涛讲话
大新农商行党委委员、副行长冯贻兰在培训课程开班讲话中提出三点意见：一是高度重视，提高学习培训主动性，二是善于实践，切实做到学以致用，三是严肃纪律，确保培训工作圆满完成。▲大新农商行党委委员、副行长冯贻兰开班讲话
在培训过程中黄老师以生动形象的案例作演示，通过讲授、案例分析、情景互动、小组讨论等多种方式，有效帮助学员在工作岗位上更规范、更高效服务。▲晨会情景演示指导
▲柜面业务办理演示
▲双手递送标准姿势演示
此外，黄老师向学员们讲授了站姿、坐姿、行姿等方面的礼仪规范，课堂上通过让学员当“模特”，现场进行纠正、示范，使学员们在轻松互动的氛围中掌握了标准的服务礼仪。▲课堂剪影
通过此次精品网点标准化建设培训，让学员们对银行业的现状及柜员、大堂经理、保安等岗位的职责有了充分的认知，有效引导全行员工更新服务理念，统一服务形象，规范服务流程，有利于提高服务质量和服务水平，有助于打造服务一流的现代商业银行。E
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图：冯嘉
文：冯嘉
排版：农桂红
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