从8人到24人，

从“包办”商务工作到培养、指导商务人员，

从概念模糊到专业化管理，

商务中心用优异的成绩生动地诠释聚沙成塔、积水成渊的含义。

商务团队

抓机遇——团结奋进绘蓝图

“年9月，商务中心初创之时，只有8人，而我们现在已经有24人了，春节后还将有新成员加入。”回想起商务中心的发展，经营公司分管商务中心工作的副经理覃洪旭感触颇深。他介绍，公司一开始并没有设置专门负责商务工作的职能部门，大家对商务工作的概念比较模糊，商务工作主要由各分公司、项目部人员承担。“人员不足、精力不济、质量不高，是造成工程项目结算难度大、应收账款多的主要原因。”为解决商务管理难题，商务中心应时而生。

商务人员深入项目现场

商务中心成立之初，多措并举，切实提高工作效率。首先，确定了三年工作目标和要求，对商务工作人员提出四个工作目标和八点工作要求，通过量化管理，细化工作内容，提高商务管理人员的积极性，增强责任心。

没有规矩，不成方圆。商务中心成立后，印发了商务工作管理办法，通过“商务中心管分公司、分公司管项目部”三级管理体系明确职责，设置标准化工作流程，形成专业化管理，促进分公司完善商务体系，充实人才队伍。此外，商务中心采取差异化管理措施，要求分公司根据自身特点，在公司商务管理办法的基础上，充实或制定适合自身特色发展的商务管理办法。商务中心副科长潘秀娟认为，制定商务管理办法目的是更好地指导项目现场的结算工作，用先进的理念管理商务，加强项目前期商务策划，准确找出利润点、预亏点。

谋发展——外引内培育英才

商务中心定期召开周例会，每个人都要对当周工作进行总结并制定下周工作计划，在周例会上进行汇报发言。不仅如此，每个人还要轮流制作PPT，展示当周工作情况，分享经验和教训。此外，通过会议记录形成书面材料，便于以后查阅。潘秀娟说：“周例会的目的是让大家学会从日常工作中总结经验、吸取教训，制作PPT也是为了提高商务工作人员使用办公软件的能力。”

商务人员深入项目现场

除了周例会，案例讲解、应用软件培训、专家讲座也是提升商务工作水平的必备措施。商务中心定期进行专题培训，邀请经验丰富的商务人员讲解案例，以分组讨论的方式让每个人参与问题的分析，以此加深案例的理解。商务中心也会根据需求，组织应用软件培训，邀请专家作讲座，以此提升整体的商务水平。

“商务中心的人员以社会招聘为主，校园招聘为辅。社招进来的都是有一定商务工作经验的人，可以很快上手工作，校招的人员我们则给予平台锻炼。”覃洪旭表示，培养商务人员不仅需要组织各类培训，还要给予他们锻炼的平台，只有在项目部现场实操、摸爬滚打，才能成为合格的商务工作者。

谱新篇——专业管理促发展

迄今为止，商务中心共承接了公司26个造价近20亿元的全过程造价咨询项目，使公司的商务工作迅速壮大发展。

商务中心每季度都会联合法务处对分公司、项目部的商务法务工作进行抽查，反馈商务工作中存在的问题，提出指导性意见并限期整改，在下一季度的检查时还要对整改情况进行验收。“商务检查形成闭环，有助于分公司、项目部完善商务资料，促进商务工作专业化，提高商务管理水平。”潘秀娟说。

商务人员检查资料

如何实现人治到制度管理的转变？商务管理“六个标准化体系”的建立就是为了转变管理方式，完善商务管理水平。“一开始让大家按照标准化体系安排工作，很多人都不解，消极抵触的情绪强烈。”覃洪旭认为，标准化体系的推进缓慢，首先要解决的就是员工的思想问题。“要解释这个体系实施的意义，做好员工思想工作，动员他们积极尝试，才能从中发现问题，以便及时调整和解决。”覃洪旭坦言。经过不断尝试、协调，标准化体系不断完善，商务管理工作越发专业。

谈及商务中心的变化，覃洪旭认为，商务中心在不到两年的时间蓬勃发展，原因有三：一是公司领导高度重视，审时度势成立商务中心；二是商务中心自身积极探索，每年对商务工作进行总结、分析，不断优化商务管理效能；三是“它山之石，可以攻玉”，主动联系兄弟单位交流学习，借鉴国内优秀企业的成功经验为我所用。

年，商务中心以专业化的管理、精诚协作的团队和敢于创新的态度，为商务工作留下了浓墨重彩的一笔。

文丨办公室唐景翠

图丨经营公司张晓诗

编辑丨胡志鹏

审核丨陈健明

监制丨魏宗军

广西建工冶建

长按扫码