群众满意度是基层网格化社会治理工作的出发点和落脚点。大新镇网格化联动分中心持续在机制建设上下功夫，紧扣“实”字，从解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，提升群众知晓率、满意率，精心编织社会治理“一张网”。

1

实打实”分析研判模式

坚持效果为导向，依托分析研判工作机制，网格员开展自检自查，根据第三季度“群众对网格化工作知晓率满意率”第三方测评情况，对照问题剖析原因，集成指挥中心提出整改建议措施，加大入户走访、疫情防控工作及安全隐患的排查，有序推进问题整改。

2

“心贴心”合力攻坚模式

为进一步做好疫情防控工作，大新镇集成指挥中心网格化联动分中心发挥网格战斗堡垒作用，第一时间组织动员，网格员按照工作职责分工，开展对村（社区）门店等经营性场所“二码联查”检查工作，从严从细加强疫情管控，有效落实疫情防控措施。针对管控不到位的问题，网格员与店家耐心解释，要求严格落实戴口罩、测体温、扫码登记等防控措施，做好消毒消杀工作，按照统一规范逐一整改。

1

2

3

“点对点”宣传实战模式

提供网格服务，让群众满意是关键。为此，大新镇网格化联动分中心以网格骨干为核心，开展“实地+电话”群众知晓度、满意度测评。目前共发放网格化管理服务满意度测评表2万份、宣传资料份，发送宣传短信21万条。同时在人员密集场所张贴网格员信息公示牌，网格化联动工作站内公开网格长、警务员、党员等信息，通过加强制度建设、强化人员培训、开展志愿活动等举措，切实打通为民服务“最后一公里”。

1

2

4

“面对面”专员服务模式

健全网格事项发现机制，进一步提升服务质量，畅通服务渠道。打造“网格驿站”，协助开展重点特殊人群服务管理、警示教育宣传、矛盾纠纷化解、民生代办服务等工作，面对面与群众沟通，第一时间发现群众需求、解决群众诉求，群众不出家门，就可以获得优质、高效、便捷的服务。

1

2

素材来源：大新镇集成指挥中心

审核：党建宣传科

发布人：张皓怡